Ερώτηση ΠΕΡΙΕΡΓΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ... SHIMANO NEXAVE 4.00m 50-100

Σκέφτηκα πολυ αν θα γράψω αυτό που μου συνέβη με το συγκεκριμένο καλάμι και αποφάσισα πως αξίζει γιατί όλα πρέπει να είναι γνωστά σε μια ψαρευτική κοινότητα. Το συγκεκριμένο καλάμι δεν θυμάμαι ποσο ακριβώς το αγόρασα γιατί είχα πάρει και ένα μηχανισμό μαζί ( νομίζω 90 ευρώ). Από δική μου κακή χρήση έσπασε το πρώτο στέλεχος, συγκεκριμενα κακή μεταφορά. Πήγα στην αντιπροσωπεία της shimano για αντικατάσταση και πλήρωσα 25 ευρώ. Σημειώνω ότι δεν μπορώ να το πιστοποιήσω αφού από βλακεία μου δεν απαίτησα απόδειξη. Πάλι απο δικό μου λάθος, ας πούμε, σπάει στο ίδιο σημείο κατα την μεταφορά. Ξαναπάω στην αντιπροσωπεία και αυτή τη φορά πληρώνω 15 ευρώ για το ίδιο και πάλι βέβαια χωρίς απόδειξη. Παίρνω το <<καινουργιο>> μου καλάμι και για πρώτη φορά μετά απο την τελευταία αντικατάσταση πάω για ψάρεμα με τον Ντίνο που συμμετέχει ευτυχώς στο σαιτ και μπορεί να κατοχυρώσει την αλήθεια των λεγόμενών μου. Στο ψάρεμά μας αφού αποφασίσαμε να φύγουμε μαζεύω εγώ ένα καλάμι του Ντίνου και αυτός το συγκεκριμένο όπου ξαφνικά το καλάμι χωρις καμία αντίσταση αφού δεν υπήρχε ίχνος σκαλώματος σπάει και πάλι. Εχω κρατήσει το στέλεχος.¨Εσπασε έτσι χωρίς λόγο και αν υποθέσουμε ότι τα δικά μου χέρια δεν συμπεριφέρονταν σωστά στο καλάμι αυτή τη φορά δεν έγινε στα χέρια μου. Ευχαριστώ κ.αντιπροσωπεία της shimano

Σκέφτηκα πολυ αν θα γράψω αυτό που μου συνέβη με το συγκεκριμένο καλάμι

Καλά κάνεις και τα γράφεις Θεόφιλε. Έτσι προστατεύεις και εμάς τους υπόλοιπους όταν προσπαθούμε να καταλήξουμε σε επιλογές αγοράς.
Εγώ τουλάχιστον από την πλευρά μου σ' ευχαριστώ !

Φιλικά

Ιάκωβος

Μια και μιλαμε για την shimano να πω και εγω κατι που μου σινεβει.....
εχω τον exage τον 1000 και απο την ημερα που τον εγορασα ειχε ενα προβλιμα με το πικαπ.... τον πηγενω πησω στο καταστιμα και μου ειπανε οτι θα τον στιλουν στον αντιπροσοπω μιας και ισχιει και η εγγιηση.....
ολα καλα ος εδω μεχρι που μου ειπε οτι πρεπει να πλιροσω 15 ευρο για τα μεταφορικα.....
και εδω η ερωτιση μου.... απο την στιγμη που ισχιει η εγγιηση πως γινετε ρε παιδια να ζιτανε απο το καταστιμα μεταφορικα? και 15 ευρο μαλιστα!!!!
οκ, το καταπια αυτο.... μολης επεστρεψε ο μιχανισμος απο την αντιπροσοπια παω στο ταμιο να πληροσω και μου ζιτανε 20 ευρο!!!!!
εκει επαθα την πλακα μου..... τα πηρα και του την ειπα, και τελικα μου κρατισε "μονο" 15.......
και ολα αυτα για τα μεταφορικα........................ ουδεν σχολιο.................
δεν θελω να αναφερο το ονομα του μαγαζατορα αλλα οποιος καταλαβε....καταλαβε.....

δεν θελω να αναφερο το ονομα του μαγαζατορα αλλα οποιος καταλαβε....καταλαβε.....

Φίλε Αποστόλη ,

εάν είναι αλήθεια αυτό που μας λές , τότε γιατί δεν μας αναφέρεις και το όνομα του μαγαζάτορα ? Τί φοβάσαι ?

Την αλήθεια θα πείς ( όχι κάποιο ψέμα ) και θα μας προστατέψεις κι εμάς .

Δηλ. Οπως έκανε κι ο Θεόφιλος ! 

Σκέφτηκα πολυ αν θα γράψω αυτό που μου συνέβη με το συγκεκριμένο καλάμι και αποφάσισα πως αξίζει γιατί όλα πρέπει να είναι γνωστά σε μια ψαρευτική κοινότητα. Το συγκεκριμένο καλάμι δεν θυμάμαι ποσο ακριβώς το αγόρασα γιατί είχα πάρει και ένα μηχανισμό μαζί ( νομίζω 90 ευρώ). Από δική μου κακή χρήση έσπασε το πρώτο στέλεχος, συγκεκριμενα κακή μεταφορά. Πήγα στην αντιπροσωπεία της shimano για αντικατάσταση και πλήρωσα 25 ευρώ. Σημειώνω ότι δεν μπορώ να το πιστοποιήσω αφού από βλακεία μου δεν απαίτησα απόδειξη. Πάλι απο δικό μου λάθος, ας πούμε, σπάει στο ίδιο σημείο κατα την μεταφορά. Ξαναπάω στην αντιπροσωπεία και αυτή τη φορά πληρώνω 15 ευρώ για το ίδιο και πάλι βέβαια χωρίς απόδειξη. Παίρνω το <<καινουργιο>> μου καλάμι και για πρώτη φορά μετά απο την τελευταία αντικατάσταση πάω για ψάρεμα με τον Ντίνο που συμμετέχει ευτυχώς στο σαιτ και μπορεί να κατοχυρώσει την αλήθεια των λεγόμενών μου. Στο ψάρεμά μας αφού αποφασίσαμε να φύγουμε μαζεύω εγώ ένα καλάμι του Ντίνου και αυτός το συγκεκριμένο όπου ξαφνικά το καλάμι χωρις καμία αντίσταση αφού δεν υπήρχε ίχνος σκαλώματος σπάει και πάλι. Εχω κρατήσει το στέλεχος.¨Εσπασε έτσι χωρίς λόγο και αν υποθέσουμε ότι τα δικά μου χέρια δεν συμπεριφέρονταν σωστά στο καλάμι αυτή τη φορά δεν έγινε στα χέρια μου. Ευχαριστώ κ.αντιπροσωπεία της shimano

Θεόφιλε από το κατάστημα που το αγόρασες δεν σου δώσανε το χαρτάκι της εγγύησης της Shimano;
Αν όχι, μάλλον είναι "ύποπτο".

Εγώ ότι Shimano έχω αγοράσει, μου έχουν δώσει και το χαρτί της εγγύησης και όταν μια φορά χρειάστηκε να την χρησιμοποιήσω για ένα μηχανάκι (έχω αναφέρει στο site την ιστορία), δεν είχα κανένα πρόβλημα, ούτε κανείς μου ζήτησε μεταφορικά.

Εγώ στη θέση σου θα πήγαινα στο κατάστημα που το αγόρασα και θα ΑΠΑΙΤΟΥΣΑ να μου δώσουν το χαρτί της εγγύησης, με το οποίο θα πήγαινα στην αντιπροσωπεία και θα ζητούσα επισκευή ή αντικατάσταση (μέσω εγγύησης) από τη στιγμή που το τρίτο σπάσιμο δεν έγινε από δική σου υπαιτιότητα.


Υ.Γ. Μήπως η διαφορά στην τιμή από την πρώτη στην δεύτερη επισκευή ήταν διαφορετική γιατί στην πρώτη χρειάστηκε να αλλαχτούν και οδηγοί ενώ στην δεύτερη όχι; (Υπόθεση κάνω).

Υ.Γ.2 Μην ξεχνάμε πως και οι επισκευές / αντικαταστάσεις ΥΠΟΧΡΕΟΥΝΤΑΙ να έχουν εγγύηση (συνήθως 1-2-3 μήνες και ορισμένες φορές και περισσότερο, ανάλογα με την εταιρία).

Φίλε Χάρη εγγύηση είχα αλλά για κακή μου τύχη μετά απο ένα καλό τακτοποίημα των ψαρικών μου κάπου την έβαλα και δεν την  βρίσκω. Η υπόθεση που έκανες δεν είναι σωστή αφού σε καμία περίπτωση δεν υπήρχε αλλαγή οδηγών. Ανεξάρτητα όμως από όλα αυτά νομίζω ότι στο όνομα της ελεύθερης αγοράς και του εγχώριου μονοπωλίου δεν χρειάζεται να ξεζουμιζουμε τους πελάτες. Αλλωστε όλοι γνωρίζουμε ότι υπάρχουν εταιρίες που συμπεριφέρονατι με περισσότερο σεβασμό.

Φιλικά, Θεόφιλος 

Το περιστατικό του Θεόφιλου έγινε στα χέρια μου και έμεινα με ανοικτό το στόμα... Βέβαια είμουν αντίθετος να το παραλάβει από την πρώτη επιδιόρθωση των 25 € νομίζω ότι είναι πάρα πολλά. 

Φίλε Χάρη εγγύηση είχα αλλά για κακή μου τύχη μετά απο ένα καλό τακτοποίημα των ψαρικών μου κάπου την έβαλα και δεν την  βρίσκω. Η υπόθεση που έκανες δεν είναι σωστή αφού σε καμία περίπτωση δεν υπήρχε αλλαγή οδηγών. Ανεξάρτητα όμως από όλα αυτά νομίζω ότι στο όνομα της ελεύθερης αγοράς και του εγχώριου μονοπωλίου δεν χρειάζεται να ξεζουμιζουμε τους πελάτες. Αλλωστε όλοι γνωρίζουμε ότι υπάρχουν εταιρίες που συμπεριφέρονατι με περισσότερο σεβασμό.

Φιλικά, Θεόφιλος 

Θεόφιλε, το κατάστημα από όπου το αγόρασες έχει αντίγραφο της εγγύησης. Μπορείς να το ζητήσεις (έστω μια φωτοτυπία).

Εφόσον δεν έγινε αλλαγή οδηγών η διαφορά στην τιμή είναι ΑΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΗ.
Ίσως (πάλι υπόθεση) στην μία περίπτωση να σου χρέωσαν ανταλλακτικά και εργασία και στην δεύτερη μόνο ανταλλακτικά (δεν ξέρω με ποιο σκεπτικό), αλλά σε κάθε περίπτωση θα έπρεπε να σου δώσουν απόδειξη έτσι ώστε να ξέρεις τι και γιατί πληρώνεις.

Σε κάθε περίπτωση πάντως, αλλαγή ενός στελέχους (και μάλιστα χωρίς τους οδηγούς) σε καλάμι των €90, να χρεώνεται €25 είναι υπερβολικό. (Tηλεσκοπικό δεν είναι

Για τις τιμές σε είχαν ενημερώσει πριν την επισκευή;

Στα υπόλοιπα που γράφεις, φυσικά και συμφωνώ απόλυτα.

Σε περιπτώσεις αλλαγής τμημάτων / επισκευών καλό είναι να ρωτάμε (και να ζητάμε) εγγύηση για την επισκευή / αντικατάσταση.

Νομίζω κιόλας ότι σε περίπτωση πλήρους αντικατάστασης (αλλαγής) ότι η εγγύηση ανανεώνεται.


Y.Γ. Αν επιστρέψεις ένα (οποιοδήποτε) προϊόν, που παρουσίασε πρόβλημα, με τη συσκευασία του, εντός μιας εβδομάδας από την αγορά του, είναι υποχρεωμένοι να το αντικαταστήσουν άμεσα (και όχι να το επισκευάσουν).

Φίλε χάρη ευχαριστώ για τις συμβουλές. Τα σκέφτηκα και εγώ αυτά αλλά είμαι ( μάλλον κακώς) των κάθετων λύσεων. Δεν θα διεκδικήσω αυτά που δικαιούμαι άλλωστε δεν είναι το θέμα 10 ή είκοσι ευρώ , αλλά δεν θα τους δώσω ούτε ευρώ στο εξής.Υπάρχουν περισσότερο αξιόπιστες εταιρίες με ανάλογη ή καλύτερη ποιότητα τουλάχιστον σε καλάμια. Εγώ θέλω να ηρεμώ στο ψάρεμα δεν θα κάτσω να ασχοληθώ. Νομιζω ότι είναι η βέλτιστη λύση για μένα.

Φυσικά και είναι δικαίωμα σου και επιλογή σου να μην τους δώσεις ούτε ευρώ. Απλά καλό θα ήταν, χωρίς περαιτέρω κόστος, να έχεις και το καλάμι που ήδη έχεις (σχεδόν διπλό-) πληρώσει.